Política de privacidad de Kypna (kypna.com y el WhatsApp de Kypna)
Texto en revisión. Esta política está en revisión legal y puede cambiar. Si tenés una duda sobre tus datos, escribinos.
Última actualización: 02/10/2026
Quién es el responsable
Kevin Tarrisse, CUIT en trámite, que trabaja con el nombre Kypna. Domicilio: Ciudad Autónoma de Buenos Aires (el domicilio completo se publica al terminar la revisión legal). Mail: [email protected]. WhatsApp: +54 9 11 7271-1929.
Qué datos juntamos y para qué
Si nos escribís por WhatsApp (al bot de Kypna):
- Tu número de teléfono, porque es por donde nos escribís.
- Los mensajes que mandás, para que el bot te conteste. El bot no guarda la conversación: la tiene en memoria mientras charlás y la olvida a los 30 minutos sin actividad.
- Si agendás una demo por videollamada: tu nombre, el nombre y rubro de tu negocio, la fecha y hora de la demo y tu número. Los usamos para hacer la videollamada, recordártela, mandarte el link y, si después contratás, preparar tu propuesta.
- Si pedís hablar con una persona: tu número y el aviso de que lo pediste, para que te contestemos.
- Que ya viste el aviso de privacidad que el bot muestra antes de pedirte el primer dato (tu número y la fecha), para no repetírtelo cada vez.
Si usás el chat de prueba de kypna.com o de las demos: lo que escribís en el chat, para contestarte. Si sacás un turno de prueba en una demo, el nombre (y el dato que pida la demo, como el nombre de una mascota) que escribas. No hace falta que uses datos reales en las demos.
Si nos mandás un mail: tu dirección y lo que nos escribas, para contestarte.
Si visitás kypna.com: como cualquier sitio, el servidor y la red por la que pasa (Cloudflare) reciben tu dirección IP y datos técnicos del navegador. Los usamos solo para que la página funcione, para seguridad y para frenar abusos. No los usamos para identificarte.
Si te hacés cliente: los datos del contrato y la facturación (nombre o razón social, DNI/CUIT, domicilio, mail, teléfono). Eso queda regulado por el contrato de servicio.
Lo que no hacemos: no vendemos ni alquilamos tus datos; no te mandamos publicidad que no hayas pedido; no armamos perfiles; no usamos inteligencia artificial para analizar tus mensajes.
Por qué podemos tratarlos (base legal)
- Porque vos nos los das al escribirnos o agendar, con la finalidad de que te contestemos y te atendamos (consentimiento, Ley 25.326, art. 5).
- Porque hacen falta para preparar o cumplir un contrato con vos (la ley exceptúa del consentimiento a los datos que surgen de una relación contractual y son necesarios para cumplirla, Ley 25.326, art. 5).
- Para cumplir obligaciones legales, como facturar.
Darnos los datos es voluntario. Si no nos das tu nombre o el de tu negocio, no podemos agendar la demo, pero igual podés ver precios y demos o escribirnos por mail.
Dónde se guardan: transferencia internacional
Los datos se guardan en un servidor de Oracle Cloud ubicado en São Paulo, Brasil. Eso es una transferencia internacional de datos. Además:
- el tráfico de kypna.com y del chat pasa por Cloudflare, Inc. (Estados Unidos y red global);
- WhatsApp es un servicio de Meta Platforms (Estados Unidos), que tiene su propia política de privacidad sobre los mensajes que pasan por su plataforma;
- los mails a [email protected] se reenvían (con Cloudflare) a una casilla de Gmail (Google, Estados Unidos);
- las videollamadas se hacen por una plataforma de videollamadas (por ejemplo, Google Meet o Zoom), que tiene su propia política de privacidad;
- se hacen copias de seguridad en el mismo servidor y en una computadora de Kypna en Argentina.
Elegimos proveedores grandes que tienen compromisos de seguridad y confidencialidad. Al darnos tus datos, aceptás que se guarden y procesen en esos lugares.
Cuánto tiempo los guardamos
- Demos agendadas (tu nombre, el de tu negocio, tu número y la fecha): se borran solas a los 365 días (un año) de la fecha de la demo. Con el mismo plazo se borran los avisos internos de cada demo o pedido de hablar con una persona (que además son como máximo los últimos 200) y el registro de que viste el aviso de privacidad.
- Mensajes que te manda el bot por su cuenta (por ejemplo, si tenemos que cancelar tu demo): se borran a los 30 días.
- Conversación con el bot: no se guarda (se olvida a los 30 minutos sin actividad).
- Mails: hasta 24 meses, salvo que pidas que los borremos antes.
- Datos de clientes y facturación: mientras dure el contrato y después 10 años, por las normas fiscales.
- Copias de seguridad: 14 días en el servidor y 60 días en la computadora de Kypna; después se borran solas (así, lo que se borra de la base desaparece también de las copias).
- Registros técnicos del servidor (pueden incluir un número de teléfono si hubo un error): 30 días.
Tus derechos y cómo ejercerlos
Podés pedirnos gratis:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: que corrijamos los que estén mal o actualicemos los viejos.
- Supresión: que los borremos (salvo que una ley nos obligue a guardarlos).
- Que no te volvamos a escribir.
Cómo: mandá un mail a [email protected] con el asunto "Datos personales", diciendo qué querés y desde qué número o mail nos escribiste. Para no darle tus datos a otra persona, podemos pedirte que confirmes que sos vos (por ejemplo, escribiéndonos desde ese mismo WhatsApp). También podés pedirlo por el WhatsApp de Kypna eligiendo "Hablar con una persona".
Plazos: te contestamos el pedido de acceso dentro de los 10 días corridos, y el de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, como manda la Ley 25.326 (arts. 14 y 16).
Leyenda obligatoria:
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Si no te contestamos o no estás conforme, podés reclamar ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP): https://www.argentina.gob.ar/aaip.
Cookies y almacenamiento en tu navegador
- kypna.com no usa cookies propias ni de publicidad.
- El chat de prueba guarda en tu navegador (con "localStorage") un código al azar para que, si recargás la página, la charla siga. Ese código no dice quién sos. Lo podés borrar limpiando los datos del sitio en tu navegador.
- Fuentes tipográficas: están en nuestro propio servidor; no se le pide nada a Google Fonts.
- Mapa de Google (en las páginas de demostración): el mapa lo carga Google cuando llegás a esa parte de la página. Cuando se carga, Google recibe tu IP y puede usar sus propias cookies, según su política de privacidad.
- Cloudflare: como intermediario de seguridad puede usar cookies técnicas necesarias para proteger el sitio (por ejemplo, contra bots).
- Contador de visitas de Cloudflare (Web Analytics): para saber cuánta gente entra, Cloudflare cuenta las visitas en forma agregada (páginas vistas, país, tipo de dispositivo). Según Cloudflare, no usa cookies ni guarda tu IP para esto, y no se usa para identificarte ni para publicidad.
Seguridad
Usamos conexión cifrada (HTTPS), acceso al servidor restringido y con llave, contraseñas para el panel, copias de seguridad y acceso a los datos solo de Kevin Tarrisse. Ningún sistema es 100 % seguro: si hubiera un incidente que afecte tus datos, te vamos a avisar.
Menores de edad
Kypna ofrece servicios a negocios: no está pensado para menores de 18 años. Si sos menor, pedile a un adulto responsable que nos escriba. Si nos enteramos de que guardamos datos de un menor sin autorización, los borramos.
Cambios a esta política
Si la cambiamos, publicamos la versión nueva acá con la fecha de actualización. Si el cambio es importante (por ejemplo, un uso nuevo de los datos), lo avisamos en el sitio y, si tenemos tu contacto, te escribimos antes de que rija.