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Política de privacidad de Veterinaria Patitas del Parque

Texto en revisión. Esta política está en revisión legal y puede cambiar. Si tenés una duda sobre tus datos, escribinos.

Negocio de demostración. Los datos del responsable son de ejemplo: así quedaría la política de un negocio real que usa Kypna.

Última actualización: 02/10/2026

Quién es el responsable de tus datos

Titular de Ejemplo S.R.L., CUIT 30-00000000-0 (de ejemplo), que atiende como Veterinaria Patitas del Parque, con domicilio en Caballito, CABA. Contacto: [email protected] · WhatsApp +54 9 11 0000-0001.

Para la página web y el asistente de WhatsApp usamos el servicio de Kypna (Kevin Tarrisse, CUIT en trámite, [email protected]), que trata tus datos solo por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones, sin usarlos para otra cosa.

Qué datos juntamos y para qué

Cuando nos escribís por WhatsApp, el asistente automático recibe tu número de teléfono y tus mensajes para contestarte con el menú (precios, horarios, turnos). La conversación no se guarda: el asistente la olvida a los 30 minutos sin actividad.

Cuando sacás un turno guardamos:

Los usamos para darte el turno, guardarte el lugar, poder mostrarte tus turnos y que los canceles, y contactarte si hay algún cambio. Cada reserva nos llega como aviso a nuestro WhatsApp.

Cuando pedís hablar con una persona, nos llega un aviso con tu número para contestarte nosotros.

Antes de pedirte el primer dato, el asistente te muestra un aviso corto con el link a esta política. Guardamos que ya lo viste (tu número y la fecha) para no repetírtelo cada vez.

Cuando visitás nuestra página, el servidor y la red por la que pasa (Cloudflare) reciben tu dirección IP y datos técnicos del navegador, solo para que la página funcione y por seguridad.

No te pedimos DNI, mail ni datos de pago por el asistente. No vendemos tus datos ni te mandamos publicidad que no pediste. Solo te escribimos por nuestra cuenta si tenemos que cancelar tu turno, para avisarte.

Por qué podemos tratarlos

Porque nos los das para sacar un turno o hacer una consulta, y los necesitamos para atenderte (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales). Darlos es voluntario, pero sin nombre y teléfono no podemos reservarte un turno por el asistente: en ese caso, podés escribir "6" para hablar con una persona.

Dónde se guardan

En los servidores que usa Kypna: Oracle Cloud, en São Paulo (Brasil), con copias de seguridad en una computadora de Kypna en Argentina. El tráfico de la página pasa por Cloudflare (Estados Unidos y red global). Eso implica una transferencia internacional de tus datos, que aceptás al dárnoslos. WhatsApp es un servicio de Meta (Estados Unidos), con su propia política de privacidad.

Cuánto tiempo

Guardamos cada turno (con tu nombre, tu número y los demás datos que nos diste) hasta 365 días (un año) después de la fecha del turno; después se borra solo. Con el mismo plazo se borran los avisos internos que nos llegaron de tu reserva y el registro de que viste el aviso del asistente. Si te escribimos por nuestra cuenta (por ejemplo, para avisarte que cancelamos tu turno), ese mensaje se borra a los 30 días. Lo borrado desaparece también de las copias de seguridad en un máximo de 60 días.

Si dejamos de usar el servicio de Kypna, los datos se borran de sus servidores dentro de los 30 días (las copias de seguridad, en un máximo de 60 días más).

Tus derechos

Podés pedirnos gratis ver qué datos tuyos tenemos (acceso), corregirlos (rectificación) o borrarlos (supresión). Escribinos a [email protected] o por WhatsApp a +54 9 11 0000-0001 eligiendo "Hablar con una persona". Te contestamos el acceso dentro de los 10 días corridos y la rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles (Ley 25.326, arts. 14 y 16).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Cookies y el chat de la página

Menores

Si sos menor de edad, pedile a un adulto que saque el turno por vos.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicamos la versión nueva en esta página con la fecha.

Contacto

Veterinaria Patitas del Parque · [email protected] · +54 9 11 0000-0001 · Caballito, CABA